FAQs

• Komme i gang
• Min konto
• Levering & henting
• Bestillinger
• Betalinger
• Retur & refusjon
• Mobilapp
• Tekniske spørsmål

Kontakt

• E-post
• Kontakt telefonnummer

• Kan jeg endre e-postadressen jeg logger inn med?
• Hvordan bytter jeg passordet mitt?
• Jeg har glemt passordet mitt
• Hvordan kan jeg endre eller oppdatere kontaktopplysningene mine?
• Hvordan kan jeg stenge kontoen min?
• Hvorfor kan jeg ikke bestille med kontoen min?
• Kontoen min har blitt låst, hva skal jeg gjøre?
• Hvordan ser og endrer jeg nettjenester for onlinekontoen min?

• Hvordan finner jeg, ser og laster ned en faktura?
• Hvor finner jeg og kan se mine tidligere bestillinger/leveranser?

Kan jeg endre e-postadressen jeg logger inn med??

Dessverre kan du ikke endre e-postadressen du registrerte deg med. Hvis du har byttet e-postadresse, anbefaler vi at du oppretter en ny bruker med den nye e-postadressen. Hvis du glemmer kontoens e-postadresse, kan du klikke på «Glemt passordet?» og skrive inn brukernavnet. Du mottar en e-post på den registrerte e-postadressen som lar deg tilbakestille passordet ditt.

.

Hvordan bytter jeg passordet mitt?

Passordet kan du endre inne på kontoprofilen din når du er logget inn.

For å gjøre dette velger du «Min konto», og deretter går du til «Min kontoprofil», «Kontaktopplysninger» og klikker på «Endre passord»-knappen.

Jeg har glemt passordet mitt

Hvis du har glemt passordet ditt, kan du tilbakestille det umiddelbart ved å klikke på «Glemt passord?» og deretter skrive inn brukernavnet ditt. Du mottar en e-post på den registrerte e-postadressen som lar deg tilbakestille passordet ditt.

Alternatively, link straight through to reset your password here.

Hvordan kan jeg endre eller oppdatere kontaktopplysningene mine?

Kontaktopplysningene dine kan du endre inne på kontoprofilen din når du er logget inn. For å gjøre dette velger du «Min konto», og deretter går du til «Min kontoprofil», «Kontaktopplysninger» og klikker på «Endre kontaktopplysninger».

Alternatively link straight through to your account profile here.

Hvordan kan jeg stenge kontoen min?

For å stenge kontoen din, må du ta kontakt med kundeservice 815 32 880 .

Hvorfor kan jeg ikke bestille med kontoen min?

Det kan være flere grunner til at du ikke får bestilt med kontoen din:

Eksempler på dette er at du ikke har betalt fakturaene dine eller har overskredet kredittgrensen din.

Kontakt kundeservice ved å ringe 815 32 880, og de hjelper deg gjerne.

Kontoen min har blitt låst, hva skal jeg gjøre??

Tilgangen din til Linde online shop låses automatisk hvis du overskrider 10 mislykkede påloggingsforsøk. Hvis du låses ute, må du ta kontakt med vår kundeservice ved å ringe +47 815 32 880 . De hjelper deg gjerne med problemet.

Hvordan ser og endrer jeg nettjenester for onlinekontoen min?

For å se «Nettjenester» for kontoen din, går du til «Nettjenester» når du har logget deg inn. For å gjøre dette velger du «Min konto», og deretter går du til «Min kontoprofil» og velger «Nettjenester». Du kan se hvilke du har tilgang til og hvilke du kan be om tilgang til. Forespør og lagre.

Hvordan finner jeg, ser og laster ned en faktura?

For å finne og se på fakturaen din, må du gå til «Min konto» og deretter «Fakturaer». Velg deretter riktig «Konto», hvis du har mer enn én. I «Filter og søk» kan du legge til perioden, betalingsstatus og dokumenttype, hvis du er på jakt etter en spesifikk faktura. Velg deretter faktura og klikk på «Vis dokument»..

For å laste ned fakturaen, klikker du på «Last ned »

Hvor finner jeg og kan se mine tidligere bestillinger/leveranser?

For å se alle dine tidligere bestillinger/leveranser, må du gå til «Min konto» og «Bestillingssporing». Velg den korrekte leveringsadressen, hvis du har mer enn én. I «Filter og søk» kan du velge perioden, betalingsstatus og bestillingstype, hvis du er på jakt etter en spesifikk bestilling/leveranse. Velg deretter den du vil se på. Dette viser deg hva som var inkludert i en spesifikk bestilling/leveranse.